보건복지
[국회의원 이수진 국정감사 보도자료] “ 자살예방 어플 ‘마들렌’ 사용자 63.4% 여성”
```html
자살예방 어플 '마들렌' 사용자 분석 보도자료
```
2025. 10. 22.(수) 담당 : 정위지 선임비서관(010-3941-0616)
이수진 의원, “ 자살예방 어플 ‘마들렌’ 사용자 63.4% 여성”
′24년 기준 자살예방 상담인력의 심리지원 0건 -
상담인력의 감정노동 관리를 위해 심리지원 확대 필요 -
- ◯ 국회보건복지위원회 간사 이수진 국회의원(더불어민주당 성남 중원, 재선)이 확인한 바에 따르면, 자살예방 SNS 상담 브랜드 ‘마들랜(마음을 들어주는 랜선 친구)’ 이용자가 여성이 63.4%(′25년 10월 16일 기준)를 차지하는 것으로 나타났다.
- - ‘마들랜’을 가장 많이 사용하는 연령층은 20대 31.1%이고, 30대가 30.6%이며 10대가 14.3%이다.
- - 최근 전화통화에 두려움을 느끼는 청년층이 전화보다는 문자, 카카오톡, 어플리케이션을 더욱 선호하면서 한국생명존중희망재단은 텍스트 중심의 사업을 확대하고 있다.
- ◯ 반면 한국생명존중희망재단(이하 생존재단)이 발간한 『2024년 심리부검 면담 결과 보고서』에 따르면, 자살사망자의 62.9%가 남성이고, 여성이 37.1%으로 남성 자살사망자가 더 높았다.
즉, 자살예방상담은 여성이 많이하지만, 실제 자살사망자는 남성이 많다.
- ◯ 그리고 자살예방 상담을 수행하는 상담인력의 경우, “상담인력이 친절하지 못하다”, “상담을 제대로 해주지 않는다”는 지적이 오랫동안 있었다.
- ◯ 감정노동자인 상담인력은 자살예방상담을 하면서도 정작 상담인력 심리지원은 부족하여 상담인력에 대한 지원 확대도 필요하다.
| 2020년 | 2021년 | 2022년 | 2023년 | 2024년 | 2025년 8월 |
|---|---|---|---|---|---|
| 0건 | 2건 (24명) |
1건 (51명) |
0건 | 0건 | 0건 |
|
단위: 건수
* 별도 예산 사용한 전체 상담사에 대한 정신건강 상담 실시 건수는 ‘21년 2건, ’22년 1건 출처: 보건복지부 |
|||||
- ◯ 보건복지부에 따르면, 지난 ′20년부터 ′24년까지 자살예방 109번호의 상담 인력 심리지원은 단 3건에 불과했으며, ‘상담사 소진 방지 프로그램 운영’ 등 심리 지원을 위한 별도 예산이 반영되지 않았다.
- - ‘26년 예산으로 상담환경개선비 6,500만원, 포상금 1,000만원, 일반용역비 3,700만원 편성을 추진했으나, ′26년 정부예산(안)에 미반영되었다.
- ◯ 이수진의원은 “살기 위해 마지막 도움을 요청하는 사람들을 한 명이라도 놓치지 않기 위해 관련 사업을 적극적으로 확대해야 한다”면서도 “자살상담을 들어주는 감정노동자의 심리지원도 필요하다”고 말했다.
- ◯ 또한 “남성 자살사망자가 62.9%이지만, 자살예방 상담 어플 사용자는 여성이 63.4%인 것으로 보아, 꾸준히 관련 사업을 지속관리해야 한다”고 전했다.
<붙임> 연령·성별 마들랜 사용 현황
| 인입경로 | 항목 | 2024년(9.10~12.31) | (%) | 2025년(1.1~10.16.) | (%) | 2개년 합계 | (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 앱 | 소계 | 868 | 100% | 3,090 | 100% | 3,958 | 100% |
| 10대 미만 | 10 | 1.2% | 8 | 0.3% | 18 | 0.5% | |
| 10대 | 126 | 14.5% | 443 | 14.3% | 569 | 14.4% | |
| 20대 | 316 | 36.4% | 962 | 31.1% | 1,278 | 32.3% | |
| 30대 | 233 | 26.8% | 946 | 30.6% | 1,179 | 29.8% | |
| 40대 | 97 | 11.2% | 384 | 12.4% | 481 | 12.2% | |
| 50대 | 23 | 2.6% | 102 | 3.3% | 125 | 3.2% | |
| 60대 | 3 | 0.3% | 16 | 0.5% | 19 | 0.5% | |
| 70대 | 0 | 0% | 3 | 0.1% | 3 | 0.1% | |
| 80대 | 0 | 0% | 1 | 0.0% | 1 | 0.0% | |
| 무응답 | 60 | 6.9% | 225 | 7.3% | 285 | 7.2% | |
| 카카오톡 | 소계 | 1,303 | 100% | 5,600 | 100% | 6,903 | 100% |
| 무응답 | 1,303 | 100% | 5,600 | 100% | 6,903 | 100% | |
| 문자 | 소계 | 931 | 100% | 2,366 | 100% | 3,297 | 100% |
| 무응답 | 931 | 100% | 2,366 | 100% | 3,297 | 100% | |
| 합계 | 3,102 | 21.9% | 11,056 | 78.1% | 14,158 | 100% | |
| ※비율의 경우 소숫점 둘째자리 반올림하여 실 합계와 0.1% 수준 오차 발생함 | |||||||
| 인입경로 | 항목 | 2024년(9.10~12.31) | (%) | 2025년(1.1~10.16.) | (%) | 2개년 합계 | (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 앱 | 소계 | 868 | 100% | 3,090 | 100% | 3,958 | 100% |
| 남성 | 278 | 32.0% | 926 | 30.0% | 1,204 | 30.4% | |
| 여성 | 539 | 62.1% | 1,960 | 63.4% | 2,499 | 63.1% | |
| 무응답 | 51 | 5.9% | 204 | 6.6% | 255 | 6.4% | |
| 카카오톡 | 소계 | 1,303 | 100% | 5,600 | 100% | 6,903 | 100% |
| 무응답 | 1,303 | 100% | 5,600 | 100% | 6,903 | 100% | |
| 문자 | 소계 | 931 | 100% | 2,366 | 100% | 3,297 | 100% |
| 무응답 | 931 | 100% | 2,366 | 100% | 3,297 | 100% | |
| 합계 | 3,102 | 21.9% | 11,056 | 78.1% | 14,158 | 100% | |
| ※비율의 경우 소숫점 둘째자리 반올림하여 실 합계와 0.1% 수준 오차 발생함 | |||||||
;){kind=link}